私は、あなたがあなたの欲求を満足させる権利を尊重しますし、
同時に、私自身についてのその権利も尊重します。
だから、私たち双方に受け入れられる解決策を
いつも探すことにしましょう。
あなたの欲求は満たされ、私の欲求もまた満たされるでしょう。
どちらも負けません。両方が勝つのです。

－「人間関係についての信条」より－

◆相手を責める「あなたメッセージ」は逆効果。

「あなたメッセージ」とは、「あなた」が主語になっているメッセージのことを指します。「あなたメッセージ」では、相手は非難，評価，説教，指示のメッセージを聞かされることになるので、自尊心が傷つき、心を閉ざしてしまいます（防御の態勢）。すると、こちらの言いぶんや気持ちは伝わりません。

「夜遅く帰って、大声を出すのは、もうやめてくださいね。」　これは、妻が夫へ送ったメッセージです。このメッセージには、主語に「あなた」が隠されています。

「（あなたが）夜遅く帰って、（あなたが）大声を出すのは、（あなたは）もうやめてくださいね。」　このように、たとえ明言されてなくとも、暗に「あなた」が含まれているだけで「あなたメッセージ」になるのです。「あなたメッセージを」使って対話をすると、相手が防御の態勢に転じて、不毛な口論にエスカレートすることは皆さんも経験的にご存知かもしれません。

◆「あなたメッセージ」には次の４つの問題点があります。
１．相手の自尊心を傷つけ罪悪感を持たせるので、関係が傷つく恐れがある。
２．相手の反発と抵抗を生むので、相手の行動の変化という目的は達成されがたい。
３．自分が何を考えているのか、どう困っているのか、自分のことは何も相手に伝わらない。
４．自分の感情に自分で責任を取る行動ではない。

相手の抵抗を招く「１２の対応」を思い出してください。そのすべてで「あなた」が主語になっていたことに気づきましたか？

（『T.E.T. 教師学―効果的な教師=生徒関係の確立 』より引用。）
１．命令、指示。
「（あなたは）それをやめさない。」
２．脅迫、警告。
「（お前が）静かにしないと、ただではすまないぞ。」
３．説教、義務付け（すべき、当然のこと、など）。
「（君は）もっと知るべきだ。」
４．提案、助言、忠告。
「（お前は）私が指示したとおりにやりなさい。」
５．論理による説得。
「（君は）やればできるのよ。」
６．批判、非難。
「（あなたは）慎重に考えないのね。」
７．悪口、侮辱、はずかしめる。
「（お前は）まるで赤ん坊だ。」
８．解釈、分析。
「（君は）仕返しをしたいんだね。」
９．同情、なぐさめ、激励。
「（お前も）明日になれば、気分も少しは晴れるだろう。」
１０．尋問 （原因・動機・理由を探る）。
「（君は）なぜそんなことをしたんだい？」
１１．賞賛、ご機嫌とり、同意。
「（あなたは）いつもはとってもいい生徒なのよね。」
１２．ごまかし、皮肉。
「（あなたは）アインシュタイン二世だわ。」

自分の考えを上手に伝えるためには、１２の対応のいずれでもなく、１３番目の対応「わたしメッセージ」を使いましょう。「わたしメッセージ」は、自分の考えや気持ちを、「わたし」を主語にして率直に伝える方法です。ここで紹介する「わたしメッセージ」には、次の四つの種類があります。

１．対決のわたしメッセージ。
２．返事のわたしメッセージ。
３．予防のわたしメッセージ。
４．肯定のわたしメッセージ。

次の項からは、四つの「わたしメッセージ」を一つずつ解説していきます。


みんな！オラにちっとつ元気を分けてくれ！Tweet